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现阶段我国医院医疗设备维修管理遭遇的困境分析

发布日期:2021/06/04

1.医疗设备维修管理的几种主要模式介绍
随着医疗事业的不断发展,医疗设备在医院资产中所占的比例进一步加大。電子科学技术的应用使得现代医疗设备的复杂程度越来越高,维修管理工作的难度也大幅度提升。就目前来看,我国医院在医疗设备维修管理方面所采用的模式主要有三种:
其一,自主维修管理。很多医院都存在临床医学工程部,其主要由医疗设备检修维护人员构成,负责本院的医疗设备维修管理。在医疗设备发生故障后,医院自身所拥有的检修人员会第一时间赶到现场对设备故障进行处理,不仅可以提高设备维修的效率,避免对医疗工作的开展产生影响,同时还能够降低维修成本。但这是最理想的情况,实际上很多医院的医学工程部都缺乏具有专业素质的检修人员,而现代医疗设备的种类和复杂程度都在不断增加,使得工程部已经无法满足临床正常诊疗的需求。
其二,由设备厂商或是授权代理商提供售后维修服务。医院从原厂购买的医疗设备,若是和原厂商签订了维修合同,厂商的工程师将会免费提供包含临床培训、定时保养、及时维修、设备管理等内容在内的综合性服务。除此之外,还有一种付费模式,即在未购买维修合同的情况下,医院遇到无法应对的故障,以付费的方式向厂家购买维修服务,由厂商工程师到现场对设备故障进行检查维修。这种售后服务模式的优势在于负责设备故障维修的工程师具有较高的专业化素质,技术纯熟、使用的仪器、工具也更加专业,设备维修质量可以得到保障。
其三,第三方提供维修服务。目前,很多医院为了降低医疗设备维修管理的成本,会选择将设备维修服务外包给第三方公司,由公司的技术人员对设备故障进行维修。这类第三方公司的技术人员大部分都从事过医疗器械的售后服务工作,具有一定的专业技术水平,可以解决大部分的一般性设备故障,基本上可以满足医院低端医疗设备的检修维护,但对于一些融入现代电子科学技术的高端医疗设备,往往束手无策,因为高端医疗设备的技术资源和备件资源被牢牢掌控在厂家手中,第三方公司很难获得,此时医院还需要投入资源进行购买,这样会使维修成本进一步加大。
2.医院医疗设备维修管理面临的困境
医疗设备维修管理工作对于现代医院的正常运行意义重大,因为很多医疗服务的提供都需要使用到医疗设备。但就目前来看,很多医院对医疗设备维修管理的重视程度并不高,维修管理工作缺乏成体系的制度规范,不仅导致工作混乱无序,医疗设备的维护、维修也不够全面。现代医疗设备的风险因素多种多样,涉及到了人员、环境、管理等多个方面。维修管理的缺乏使得医疗设备问题频发,严重影响了正常使用。同时医院自身所掌握的设备维修力量较为薄弱,除了一些大型医院外,很多医院对医学工程科的建设投入都相对不足,人员培训不到位、缺少人才引进、经费投入不足,导致医院根本无力独自承担医疗设备的维修管理。
在这样的情况下,医院只能选择将维修管理托付给厂商或是第三方公司。但医疗设备行业存在的高门槛早已形成了严重的垄断现象,目前我国高端医疗设备市场的份额大部分都是由欧美跨国公司占据,国内企业只能在低端医疗设备市场生存。售后服务维修市场上存在的厂家垄断现象使得医院的维修人员根本无法参与到设备维修中。而厂家提供的维修服务的价格很高,免费保修合同通常只有一年,选择续保或是付费维修都需要投入高昂的费用。维修费用是很多医疗设备厂商的主要经济来源之一。
若是选择的第三方维修公司,医疗设备的维护质量往往很难得到保障,因为第三方维修商具有趋利性,对于一些利润较低的维修工作,第三方的积极性并不强,在工作上存在懈怠。而且为了压缩成本、提高效益,第三方维修商所采用的设备零件、配件很多都是从报废设备上淘来的,质量难以得到保障。



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