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医院医疗设备维修运用精细化管理的策略

发布日期:2021/06/21

精细化管理与常规管理方法比较更具有科学性,主要通过细分管理责任与优化管理流程针对性地改进管理过程存在的问题,实现全面控制管理细节,从而提高管理质量与效率。将精细化管理应用于医院医疗设备维修管理中,可以加强对维修过程的监管,使医院医疗设备维修工作朝着流程化、透明化的方向发展。同时在精细化管理模式下,维修人员可以与同部门人员以及其他部门人员进行沟通,可以更好地发现设备潜在故障风险,及时处理故障问题,保证医疗设备能够正常使用。可见,精细化管理对于提高医院医疗设备维修质量具有重要的意义。该节对医院医疗设备维修运用精细化管理的策略进行了探讨。
1.建立医疗设备维修保养档案
做好医疗设备精细化管理的前提是建立完善的设备维修保养档案制度,设备维保部门应该根据医院现有的设备建立设备维修保养档案,在档案中详细记录每一台设备的型号、技术信息等内容。当医疗设备发生故障时,维修人员应该在档案中详细记录故障设备的名称、设备故障类型、故障部位、发现的时间等信息。在设备维修过程中分析设备故障的原因,并将原因及相应的改进措施记录到档案内,在后续设备维保工作中维修人员可以查阅档案记录,及时发现潜在的故障风险,做好预防措施。对于故障率较高的设备零部件,需要将故障信息详细地记录到档案内,并将部件检修与更换技术参数准确记录,便于给后续的维修保养工作提供参考[3]。在对医疗设备常规巡查、保养时,管理部门也应该要求设备维修人员在档案内记录维修保养情况,一旦发生故障,可以通过档案迅速查找原因,并且可以将责任落实到个人身上,有利于提高医疗设备维修保养管理质量。
2.提高维修人员技术水平
维修人员的技术水平也是影响医院医疗设备维修质量的重要因素,若想更好的对医疗设备维修进行精细化管理,则需要提高维修人员的技术水平。首先,应该改善维修人员的待遇,完善岗位激励制度,提高维修人员工作积极性。具体而言,维修人员基本工资应该由其工作能力决定,而不是有岗位或证书决定,根据内外部专家评定结果确定员工能力等级,分级确定员工基本工资,这在一定程度上可以改善部分维修人员安于现状的情况。而岗位绩效工资则根据维修人员实际工作量、能力等确定,督促维修人员不断学习、不断提高自身能力。在日常维护工作中,有关部门应该及时奖励表现突出的维修人员,对于多次消极怠工、敷衍的维修人员给予通报批评或者辞退的处罚。其次,加强对维修人员的技术培训。每月组织维修人员进行技术培训,邀请业内专家前来指导,使维修人员可以接触学习最新的维修技术与理念。另外还可以通过部门职业技术竞赛的方式激励维修人员,营造积极向上、不断进取的工作氛围。除此之外,医院还可以根据医疗设备维修需求对外招聘高水平的维护与保养人才,从而提高医院医疗设备维修队伍整体水平。
3.优化医疗设备维修工作流程
医疗设备维修工作流程的优化,可以进一步提高设备维修效率,也便于部门管理工作的开展。在维修工作中,当医疗设备使用人员发现故障时,应该立即通过电话等方式联系医院维修人员,并在电话中告知维修人员设备的故障表现、设备具体信息等,便于维修人员进行分析。维修人员在接收信息后应该对设备故障的信息进行细致的分析与记录,初步判断故障问题,告知设备使用人员紧急处理方法。对于大型医疗设备故障问题,维修人员应尽快前往现场进行检查、分析与记录,在检查过程中应该查阅设备的说明书明确医疗设备的保质期。对于处于保修期内的故障设备,联系设备的供应商或生产厂家反馈故障信息,双方确定设备维修的时间等内容。对于超出保修期的医疗设备,则应该联合医院其他维修人员进行处理。在分析设备故障问题与故障原因过程中,维修人员还应该认真阅读设备说明书,利用现代信息技术制定详细的维修方案。對于医院维修人员难以解决的技术问题,维修人员应该通过电话或者网络远程视频等方式与厂家进行技术交流,在厂家指导下修改维修方案。在设备维修完成后对设备进行操作检验,检查维修效果。


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